Skip to main content

Hitachi

Arçelik Hitachi Home Appliances Sales Thailand E-Commerce

สำหรับสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า

การเปลื่ยนสินค้า

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อมาที่บริษัทฯ ฝ่ายบริการลูกค้า โทร. 02-335-5455 หรือแอด Line ID @ah_thcare

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

สาเหตุการเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพ ระยะเวลาที่สามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้า
(นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
สภาพใหม่ พร้อมขาย สินค้ายังไม่ถูกเปิด/แกะกล่อง สินค้าครบ
(ของแถม/คู่มือ/อุปกรณ์เสริม/กล่อง)
ใบเสร็จรับเงิน
และใบกำกับภาษีตัวจริง
ได้รับสินค้าผิดรุ่น
หรือไม่ตรงกับรุ่นที่สั่ง
3 วัน
สินค้ามีตำหนิ
หรือแตกหัก
หลังจากเปิดกล่อง
ไม่จำเป็น ไม่จำเป็น 3 วัน
สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ ไม่จำเป็น ไม่จำเป็น 14 วัน

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

• กรุณาถ่ายภาพและวิดิโอขณะแกะสินค้า หากไม่มีหลักฐาน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

• การขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ทางบริษัทฯ รับประกันสินค้าที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดทางการผลิต การส่งผิดรุ่น สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ และสินค้าได้รับความเสียหายทางกายภาพอย่างชัดเจน เท่านั้น

• ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณี ลูกค้าสั่งซื้อผิดรุ่น มีรอยขีดข่วนขนาดเล็กหรือรอยคลื่นต่างๆ ซึ่งเป็นร่องรอยบางส่วนจากกระบวนการผลิตที่ไม่มีผลต่อการใช้งานหรือรอยบุบ แตก ร้าว หรือ ลักยิ้มต่างๆที่เกิดขึ้นจากการเคลื่อนย้ายของผู้ซื้อเอง รวมถึงสินค้าที่แกะกล่องแล้วกล่องอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ไม่สามารถขอเปลี่ยนได้

สำหรับสินค้าประเภทอะไหล่และอุปกรณ์เสริม

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนคืนอะไหล่และอุปกรณ์เสริม กรุณาติดต่อมาที่บริษัทฯ ฝ่ายบริการลูกค้า โทร.02-3355455 หรือแอด Line ID @ah_thcare

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนคืนอะไหล่และอุปกรณ์เสริมได้ ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

สาเหตุการเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพ ระยะเวลาที่สามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้า
(นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
สภาพใหม่ พร้อมขาย สินค้ายังไม่ถูกเปิด/แกะกล่อง ใบเสร็จรับเงิน
และใบกำกับภาษีตัวจริง
ได้รับสินค้าผิดรุ่น
หรือไม่ตรงกับรุ่นที่สั่ง
3 วัน
สินค้ามีตำหนิ
หรือแตกหัก
หลังจากเปิดกล่อง
ไม่จำเป็น ไม่จำเป็น 3 วัน
สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ ไม่จำเป็น ไม่จำเป็น 7 วัน

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

• กรุณาถ่ายภาพและวิดิโอขณะแกะคืนอะไหล่และอุปกรณ์เสริม หากไม่มีหลักฐาน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

• การขอเปลี่ยนคืนอะไหล่และอุปกรณ์เสริมทางบริษัทฯ รับประกันสินค้าที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดทางการผลิต การส่งผิดรุ่น สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ และสินค้าได้รับความเสียหายทางกายภาพอย่างชัดเจน เท่านั้น

• ไม่รับเปลี่ยนคืนอะไหล่และอุปกรณ์เสริมในกรณี ลูกค้าสั่งซื้อผิดรุ่น มีรอยขีดข่วนขนาดเล็กหรือรอยคลื่นต่างๆ ซึ่งเป็นร่องรอยบางส่วนจากกระบวนการผลิตที่ไม่มีผลต่อการใช้งานหรือรอยบุบ แตก ร้าว หรือ ลักยิ้มต่างๆที่เกิดขึ้นจากการเคลื่อนย้ายของผู้ซื้อเอง รวมถึงสินค้าที่แกะกล่องแล้วกล่องอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ไม่สามารถขอเปลี่ยนได้

• การขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรณีสินค้าไม่สามารถใช้งานได้ลูกค้าต้องเป็นผู้จัดส่งสินค้ากลับเข้ามาที่บริษัทฯด้วยตนเอง บริษัทฯจะดำเนินการตรวจเช็คชิ้นส่วนสินค้าโดยละเอียด หากพบปัญหาจากกระบวนการผลิตบริษัทฯจะเป็นผู้รับผิดในการจัดส่งสินค้าใหม่ให้ลูกค้า แต่หากตรวจเช็คแล้วพบว่าสินค้ามีปัญหาจากการติดตั้งและซ่อมแซมของลูกค้าเองทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคือสินค้าและจะดำเนินการจัดส่งสินค้าเสียคืนลูกค้าต่อไป